regulamin

Programu „Karty Stałego Klienta”

1. Organizatorem programu „Karty Stałego Klienta” jest Yves Rocher Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 68.
2. Program „Karty Stałego Klienta” jest skierowany dla osób dokonujących zakupów produktów kosmetycznych w Centrach Urody Yves Rocher
3. Celem programu karty stałego klienta jest nagradzanie Klientów nabywających towary.
4. Niniejszy regulamin stanowi podstawę działania programu „Karty Stałego Klienta” jak również określa prawa i obowiązki jego Uczestników. Program regulaminu obowiązuje Yves Rocher Polska Sp. z o.o. i Uczestników od chwili jego ogłoszenia.

1. Definicje

• Program "Karty Stałego Klienta", zwany dalej "Programem", jest zorganizowanym przez Yves Rocher Sp z o o systemem pozwalającym na nagradzanie Uczestników.
• Karta Stałego Klienta – plastikowa imienna karta, która służy jako dowód uczestnictwa w Programie
• Centrum Urody Yves Rocher – punkt sprzedaży kosmetyków Yves Rocher, działający pod szyldem Yves Rocher, usytuowany na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Stale aktualizowana lista wszystkich Centrów Urody Yves Rocher znajduje się na stronie internetowej www.yves-rocher.com.pl.
• Uczestnik Programu – osoba dokonująca zakupów produktów kosmetycznych Yves Rocher w Centrach Urody Yves Rocher, która do Programu przystąpiła na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

2. Postanowienia Ogólne

1. W ramach Programu Uczestnik gromadzi punkty za każdy zakup towarów w Centrach Urody Yves Rocher na terytorium Polski a następnie może je wymienić na produkty kosmetyczne na zasadach opisanych w niniejszym regulaminie
2. Punkty i prawa związane z Programem nie mogą być odsprzedawane lub przenoszone pomiędzy Uczestnikami Programu. W przypadku, gdy Uczestnik posiada więcej niż jedną kartę, są one łączone w jedno konto. W tym celu należy wypełnić formularz dostępny w Centrach Urody Yves Rocher.
3. Punkty zebrane na karcie nie podlegają wymianie na gotówkę. Prawo do korzystania z konta a w szczególności do wymiany punktów, jest osobiste i przysługuje wyłącznie Uczestnikowi.

3. Uczestnictwo

1. Do Programu przystąpić może osoba pełnoletnia, jak i osoba, która nie ukończyła 18 roku życia za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
2. Uczestnik Programu może brać udział w Programie tylko osobiście a jego uczestnictwo nie podlega przeniesieniu na inne osoby.
3. Każdy Uczestnik może mieć tylko jedno konto w Programie.
4. Aby przystąpić do Programu należy w sposób czytelny, kompletny i zgodny z prawdą wypełnić formularz dostępny w Centrach Urody Yves Rocher. Z chwilą wypełnienia podpisanego formularza, osoba zainteresowana członkostwem w Programie otrzymuje Kartę i staje się tym samym Uczestnikiem.
5. Tylko prawidłowo wypełniony i podpisany formularz zgłoszeniowy zostanie zaakceptowany przez Yves Rocher Polska.
6. Yves Rocher Polska zastrzega sobie prawo do odrzucenia formularza zgłoszeniowego Klienta w uzasadnionych przypadkach, tj.: niekompletne lub nieczytelne dane osobowe,  brak podpisu, podejrzenie nadużycia.
7. Wraz z Kartą Klient otrzyma skrócony regulamin Programu. .Pełny tekst Regulaminu dostępny jest w Centrach Urody Yves Rocher oraz na stronie internetowej www.yves-rocher.com.pl.
8. Dane osobowe Uczestnika zostaną wprowadzone do bazy danych Yves Rocher w ciągu maksymalnie 2 m-cy.
9. Uczestnik zobowiązuje się poinformować Yves Rocher Polska o zmianie swoich danych osobowych. W przypadku nie powiadomienia o zmianie danych osobowych, Yves Rocher Polska nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania spowodowany niezaktualizowaniem danych.

4. Karta

1. Każdy Uczestnik  przystępujący do Programu otrzymuje Kartę.
2. Karta Programu ważna jest w Centrach Urody Yves Rocher na terenie Polski.
3. Karta umożliwia Uczestnikowi gromadzenie punktów przyznawanych za zakup produktów dostępnych w Centrach Urody Yves Rocher wg zasad opisanych poniżej.
4. Karta umożliwia Uczestnikowi wymianę zgromadzonych punktów, w zależności od uzyskanego przez Uczestnika poziomu, na kosmetyk wg zasad opisanych poniżej.
5. Uczestnik zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Yves Rocher Polska o kradzieży lub utracie Karty.
6. W przypadku braku powiadomienia Yves Rocher Polska o utracie lub kradzieży karty, Yves Rocher Polska nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie Karty, włącznie z wymianą zgromadzonych punktów na kosmetyk przez osobę nieuprawnioną.
7. W przypadku zawiadomienia Yves Rocher Polska o utracie, kradzieży czy zniszczeniu Karty, Uczestnik wypełni wniosek o wydanie duplikatu Karty udostępniony w Centrach Urody Yves Rocher. Duplikat wydawany jest w Centrum Urody Yves Rocher, w którym złożony będzie w/w wniosek.
8. Punkty zbierane na Karcie przez Uczestnika są ważne przez okres 1 roku, licząc od dnia założenia Karty lub osiągnięcia kolejnych poziomów. Po upływie powyższego terminu, nie wymienione dotychczas punkty stracą swoją ważność i zostaną anulowane.

5. System przyznawania punktów/pieczątek na koncie Uczestnika

1. Yves Rocher Polska zobowiązuje się przyznawać Uczestnikowi punkty za nabycie towarów.
2. Pieczątki przyznawane są w zależności od wartości dokonanego zakupu w złotych polskich, za 10 zł wydane na zakupy przysługuje jedna pieczątka.
3. Każda pieczątka odpowiada jednemu punktowi.
4. Yves Rocher Polska zastrzega sobie prawo do zmiany zasad przeliczania punktów.
5. Pieczątki są nabijane na Kartę podczas zakupów i wyłącznie po okazaniu Karty konsultantowi w Centrum Urody Yves Rocher.
6. W sytuacji, gdy Karta Stałego Klienta zaginie lub zostanie skradziona, pieczątki zdobyte przez Klienta nie podlegają odtworzeniu.

6. Wymiana pieczątek na produkty kosmetyczne

1. Po zebraniu 20 pieczątek i przed upływem jednego roku kalendarzowego od otwarcia Karty, Uczestnikowi przysługuje prawo odebrania prezentu z I poziomu. Uczestnik może również kontynuować zbieranie pieczątek, aby móc odebrać prezent z poziomu II. W tym celu musi zebrać kolejnych 20 pieczątek, przed upływem kolejnego roku kalendarzowego licząc od dnia zakończenia zbierania pieczątek na poziomie I.
   Po osiągnięciu II poziomu Uczestnik może kontynuować zbieranie pieczątek, aby móc odebrać prezent z poziomu III. W tym celu musi zebrać kolejnych 20 pieczątek, przed upływem kolejnego roku kalendarzowego (licząc od dnia zakończenia zbierania pieczątek na poziomie II). W sumie Uczestnik może zebrać  60 pieczątek w terminie nie dłuższym niż  3 lata.
2. Warunkiem odbioru prezentu jest dokonanie przez Uczestnika dowolnego zakupu po osiągnięciu odpowiedniego poziomu.
3. Uczestnikowi przysługuje prawo wymiany zebranych pieczątek na następujące prezenty:
   • Poziom I (20 pieczątek) – 1 produkt o cenie katalogowej 15 zł lub wyższej**,
   • Poziom II (40 pieczątek) – 1 produkt o cenie katalogowej 40 zł lub wyższej***,
   • Poziom III (60 pieczątek) – 1 produkt o cenie katalogowej 70 zł lub wyższej****.
4. Pieczątki zebrane na koncie Uczestnika nie podlegają wymianie na gotówkę ani nie mogą być odstąpione przez Uczestnika osobom trzecim.

7. Zablokowanie konta

W skład jury wyłaniającego zwycięzców Konkursu (zwane dalej "Jury") będą wchodzić przedstawiciele Grupy Yves Rocher, Fundacji Yves Rocher oraz ewentualni partnerzy Konkursu.

1. Yves Rocher Polska może zablokować konto Uczestnika ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Uczestnik nie przestrzega niniejszego regulaminu, podał nieprawdziwe dane osobowe lub podał się za inną osobę.
2. Yves Rocher Polska może również zablokować konto na wypadek zażądania przez Uczestnika przetwarzania danych osobowych.
3. Konto Uczestnika zostanie automatycznie zablokowane, jeśli w przeciągu ostatnich 15 miesięcy Uczestnik nie dokonał żadnego zakupu lub też jeśli zostaną zarejestrowane minimum 2 zwroty ofert reklamowych z poczty.
4. Z chwilą zablokowania konta Uczestnika zebrane na Karcie punkty zostaną unieważnione.
5. W każdym momencie Uczestnik może zrezygnować z uczestnictwa w Programie. W tym celu niezbędne jest złożenie w którymkolwiek Centrum Urody Yves Rocher pisemnego oświadczenia wyrażającego wyraźnie taką jego wolę opatrzonego własnoręcznym podpisem. Z chwilą złożenia w/w oświadczenia zebrane punkty na koncie zostaną unieważnione i konto Uczestnika  zostanie zamknięte.

8. Zakończenie lub zawieszenie Programu

1. Yves Rocher Polska zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Programu w każdej chwili.
2. W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu Yves Rocher Polska umieści  informacje o tym fakcie w Centrach Urody Yves Rocher oraz na stronie internetowej www.yves-rocher.com.pl
3. W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu Uczestnik będzie mógł wymienić zebrane pieczątki na prezent pod warunkiem, że zebrał ich odpowiednią ilość. W przeciwnym razie pieczątki zostaną unieważnione.

9. Ochrona danych osobowych

1. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Yves Rocher Polska z o.o. w celach statystycznych oraz marketingowych przedstawionych w Regulaminie Karty Stałego Klienta. Dane osobowe podlegają ochronie na podstawie Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgoda, o której mowa, zostanie potwierdzona przez Uczestnika własnoręcznym podpisem na formularzu zgłoszeniowym.
2. Uczestnicy Programu mają prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
3. Uczestnik na bieżąco będzie informowany drogą pocztową bądź mailową o aktualnie prowadzonych akcjach promocyjnych w Centrach Urody YR na terenie Polski, pod warunkiem, że wyrazi na to zgodę w chwili wypełniania formularza zgłoszeniowego.
4. Dane osobowe mogą być udostępniane wyselekcjonowanym partnerom Yves Rocher w celach marketingowych, chyba, że Uczestnik nie wyrazi zgody.
5. Organizator zastrzega, że może powierzyć przetwarzanie danych osobowych innym podmiotom trzecim (w tym, za granicą,) zgodnie z art. 31 Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzanych danych osobowych jak i konta Uczestnik może uzyskać pod bezpłatnym numerem telefony 0 800 177 000 lub pod adresem: Yves Rocher Polska Sp. z o.o., Dział Bazy Danych Osobowych, ul. Wojska Polskiego 90, 41-603 Świętochłowice.

* Nie dotyczy gotowych zestawów, akcesoriów ani Oferty Świątecznej. Jeśli cena produktu przekracza 15 zł można dopłacić różnicę. Jeśli cena wybranego produktu jest niższa od 15 zł, różnica nie jest zwracana. Jeśli cena produktu jest niższa lub równa 15 zł, prezent sprzedawany jest za 1 gr.

** Nie dotyczy gotowych zestawów, akcesoriów ani Oferty Świątecznej. Jeśli cena produktu przekracza 40 zł można dopłacić różnicę. Jeśli cena wybranego produktu jest niższa od 40 zł, różnica nie jest zwracana. Jeśli cena produktu jest niższa lub równa 40 zł, prezent sprzedawany jest za 1 gr.

*** Nie dotyczy gotowych zestawów, akcesoriów ani Oferty Świątecznej. Jeśli cena produktu przekracza 70 zł można dopłacić różnicę. Jeśli cena wybranego produktu jest niższa od 70 zł, różnica nie jest zwracana. Jeśli cena produktu jest niższa lub równa 70 zł, prezent sprzedawany jest za 1 gr.